誕生在阿里巴巴的一個(gè)茶水間里的閑魚，正在成為眾多消費(fèi)者二手買賣中不可或缺的社區(qū)平臺(tái)。大連條碼廠家了解到根據(jù)官方數(shù)據(jù)顯示，經(jīng)過5年的發(fā)展，閑魚社區(qū)蓬勃生長(zhǎng)，如今每天超過100萬(wàn)人在閑魚上發(fā)布超過200萬(wàn)件個(gè)人閑置物品，累計(jì)發(fā)布的閑置物品數(shù)量已超過14億件;超2億的閑魚用戶也通過互助，解決了很多問題：包括舊貨交易、房屋出租、興趣物品互換與租賃、環(huán)保公益等。

同時(shí)，隨著商品迭代速度越來越快，互聯(lián)網(wǎng)+循環(huán)經(jīng)濟(jì)成為發(fā)展趨勢(shì)，綠色、可持續(xù)的模式也受到不少消費(fèi)者的推崇。這樣的發(fā)展趨勢(shì)給二手交易社區(qū)提供了巨大的發(fā)展空間，也推動(dòng)二手交易社區(qū)對(duì)自身的發(fā)展方向做出更加明確的規(guī)劃。

在8月28日舉辦的閑魚小課堂上，閑魚閑置二手負(fù)責(zé)人石堅(jiān)透露，閑魚在線上線下服務(wù)方式和用戶觸點(diǎn)上的發(fā)展將是閑魚明年甚至是未來三到五年最核心的變化。

確立社區(qū)定位，堅(jiān)持三個(gè)原則

相對(duì)于電商平臺(tái)，閑魚給自己的定位是閑置轉(zhuǎn)讓社區(qū)，并且在未來的發(fā)展中定位也將持續(xù)定位為社區(qū)。

2016年5月18日，阿里巴巴集團(tuán)宣布旗下"閑魚" 和"拍賣" 業(yè)務(wù)將"合并同類項(xiàng)"。當(dāng)時(shí)，阿里巴巴CTO 張建鋒表示:"閑魚" 牽手"拍賣" 后，兩者將共同探索包括閑魚拍賣、閑魚二手交易、閑魚二手車在內(nèi)的多種分享經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)形態(tài)。

到目前，閑魚下的業(yè)務(wù)形態(tài)包括二手閑置轉(zhuǎn)讓、閑魚租房、閑魚租賃等多種共享經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)形態(tài)。

對(duì)于自己的定位，閑魚閑置二手負(fù)責(zé)人石堅(jiān)表示，未來一年，閑魚將繼續(xù)堅(jiān)持C2C定位，同時(shí)通過技術(shù)加持，提高用戶閑置流轉(zhuǎn)的效率，50%以上的閑置商品將在7天內(nèi)賣出。

閑魚還會(huì)有更多場(chǎng)景、更多服務(wù)支持用戶“斷舍離”，比如回收、以舊換新、寄賣、驗(yàn)貨擔(dān)保等。除了線上，閑魚還會(huì)進(jìn)一步完善線下布局，擴(kuò)大與菜鳥驛站的合作，將武漢、深圳的經(jīng)驗(yàn)逐步推廣到全國(guó)各個(gè)社區(qū);將在全國(guó)重點(diǎn)城市擴(kuò)大閑魚小站布局等。

閑魚想要打造的是“反向微信”的體驗(yàn)，即人們?cè)诳吹桨l(fā)布的商品后過來與閑置商品主人進(jìn)行聊天，它的出發(fā)點(diǎn)和微信的形態(tài)有些類似，如同發(fā)個(gè)朋友圈一樣的體驗(yàn)之后最終產(chǎn)生聊天結(jié)果，并推動(dòng)雙方最終產(chǎn)生交換。

石堅(jiān)表示，為了達(dá)成這樣的體驗(yàn)，閑魚將堅(jiān)持三個(gè)原則：一是最為核心的原則，即人人可參與，將閑魚打造成為一個(gè)沒有限制的人人都可以參與的二手轉(zhuǎn)讓社區(qū);二是強(qiáng)互動(dòng)性，堅(jiān)持服務(wù)好這些人，堅(jiān)持能夠讓用戶之間互動(dòng);最后的原則便是公平性。

石堅(jiān)說道：“因?yàn)檫@樣的原則過去閑魚這么多年來取得了一個(gè)非常好的成績(jī)，我們這個(gè)數(shù)據(jù)是過去365天閑魚上兩個(gè)重要的數(shù)據(jù)，過去365天在閑魚有6600萬(wàn)+的人發(fā)布了6.6億+的商品，這是過去365天?！?

發(fā)布新版本 發(fā)展新業(yè)務(wù)

石堅(jiān)在小課堂上透露，閑魚在本周會(huì)發(fā)布新的版本，這一版本“會(huì)讓我們發(fā)布變的更加簡(jiǎn)單，更加簡(jiǎn)單就是我們期待的，讓更多的真正的消費(fèi)者能夠愿意把他自己剩余的東西分享出來?！?

閑魚在過去的一年，包括未來的幾年一定會(huì)在C2C基礎(chǔ)上發(fā)展更多的新模式，新模式的初衷就是怎么幫消費(fèi)者斷舍離。

在二手閑置轉(zhuǎn)讓的業(yè)務(wù)中，閑魚嘗試讓用戶的體驗(yàn)更加“清爽”：什么都不用干，你只要在家等著快遞員會(huì)上門把東西拿走。同時(shí)，如果芝麻信用夠好，那么商品拿走之前用戶可以把錢先拿到自己手里。而未來，用戶不用自己去發(fā)布也不用自己聊，可以寄賣給閑魚的服務(wù)商，這個(gè)服務(wù)商會(huì)把所有事情全搞定，用戶只要把商品拿來就可以了。

這是閑魚提供給用戶的“輕”體驗(yàn)。這樣一系列服務(wù)在閑魚內(nèi)部叫做S2C的模式，讓更多的服務(wù)商進(jìn)來未來有更多的人和閑魚一起服務(wù)好C2C中的兩個(gè)C，石堅(jiān)解釋到：“這件事情本質(zhì)上還是兩個(gè)C，我們希望讓整個(gè)C2C在物物交換的時(shí)候體驗(yàn)更好更方便?！?

而在閑魚的幾個(gè)新興業(yè)務(wù)中，閑魚租房致力于做傳統(tǒng)租房行業(yè)的“革命者”，打破傳統(tǒng)租房行業(yè)看房累、中介費(fèi)高等痛點(diǎn)，具有“真實(shí)房東”、“免中介費(fèi)”、“在線簽約”、“在線支付”四大特點(diǎn)。

過去一年閑魚租房有380萬(wàn)個(gè)人房源發(fā)布。截止目前，100萬(wàn)免中介費(fèi)房源在線，同時(shí)推出了7天無理由退換房、15天退押金、首月9塊9等新服務(wù)，深受年輕人歡迎，閑魚租房的用戶中，90后用戶占比63%。

“閑魚租賃”即將全新升級(jí)為“閑魚租借”。以往，大多數(shù)租賃場(chǎng)景都是低頻剛需的次租模式，“閑魚租借”即將以會(huì)員月租模式打通服裝、數(shù)碼、繪本、玩具等各個(gè)租賃品類，滿足用戶多場(chǎng)景租賃需求。除了租賃服務(wù)的升級(jí)，閑魚還會(huì)推出個(gè)人借用業(yè)務(wù)，主推同城、鄰里之間的閑置互借。

在閑魚租借負(fù)責(zé)人朱媛看來，閑魚租借在近三年內(nèi)會(huì)做的就是人人可租借，萬(wàn)物可租借。“閑魚租借本身是向閑置共享社區(qū)，現(xiàn)在是分享社區(qū)，有了租借以后用戶之間會(huì)共享?！?朱媛介紹到。

而閑魚魚塘一直是以興趣交易為主的同好社區(qū)。目前，已有超過160萬(wàn)個(gè)魚塘，每天有超過400萬(wàn)閑魚用戶在魚塘“閑逛”，每日新增發(fā)布帖子達(dá)3萬(wàn)多條，除傳統(tǒng)圖文，約有10%的魚塘內(nèi)容通過動(dòng)態(tài)視頻的方式呈現(xiàn)。00后是魚塘的高活人群，占比超過10%，平均每月瀏覽商品近1000件。90后用戶占比超過52%，95后用戶占比超31%。

某一領(lǐng)域的資深愛好者、有一定圈層影響力、芝麻信用600分以上的可以申請(qǐng)成為閑魚塘主。接下來，閑魚還會(huì)通過社群運(yùn)營(yíng)、數(shù)據(jù)分析、聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷等課程，幫助塘主系統(tǒng)化成長(zhǎng)。

而在今年4月發(fā)布的“閑魚玩家”戰(zhàn)略方面，閑魚玩家負(fù)責(zé)人王程遠(yuǎn)介紹，閑魚在9月份的時(shí)候會(huì)對(duì)外正式發(fā)布閑魚玩家，為玩家準(zhǔn)備了一系列的成長(zhǎng)策略，包括面向個(gè)人開放申請(qǐng)，一些機(jī)構(gòu)的合作，還有一些重點(diǎn)項(xiàng)目。閑魚將為玩家準(zhǔn)備更合適的展示空間，包括新的玩法，適合的魚塘，王程遠(yuǎn)表示：“這都是一系列的策略幫他在閑魚內(nèi)建立人設(shè)”。

除了這些布局以外，閑魚還將縱深發(fā)展更多商品品類，幫助剩余價(jià)值低的品類進(jìn)行更高的流通。

協(xié)同阿里經(jīng)濟(jì)體 挖掘二手市場(chǎng)

發(fā)展5年來，從淘寶下的一個(gè)子頻道，到2016年與拍賣業(yè)務(wù)合并成為獨(dú)立的app和業(yè)務(wù)線，閑魚已經(jīng)成為阿里電商體系內(nèi)的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。石堅(jiān)坦言：“這個(gè)基礎(chǔ)上怎么協(xié)同好阿里的經(jīng)濟(jì)體，讓閑魚的發(fā)展起于閑魚又不止于閑魚，這也是我們?cè)跇I(yè)務(wù)發(fā)展上重要的方向?！?

在其看來，閑魚在線下能夠協(xié)同整個(gè)阿里集團(tuán)在新零售領(lǐng)域的布局，能協(xié)同整個(gè)阿里的大的超級(jí)APP流量入口,“未來閑魚在整個(gè)阿里經(jīng)濟(jì)協(xié)同上能夠去提供更多的價(jià)值?！?

同時(shí)，閑魚希望能夠有機(jī)會(huì)抓住整個(gè)中國(guó)在未來十年或者二十年經(jīng)濟(jì)發(fā)展的高端的人群，或者中高端的人群，能夠讓這些人群去把自己的剩余分享出來，同時(shí)服務(wù)更多買方用戶;甚至是服務(wù)更多三四五線消費(fèi)者，讓他們體驗(yàn)到的產(chǎn)品不僅僅是便宜、差，而是便宜但很好。

據(jù)商務(wù)部的統(tǒng)計(jì)，2020年中國(guó)社會(huì)消費(fèi)品零售總額將達(dá)到48萬(wàn)億，連年攀升的消費(fèi)數(shù)據(jù)背后，也對(duì)應(yīng)著大量的閑置物品資源，二手交易的供給將迎來大爆發(fā)。有第三方機(jī)構(gòu)預(yù)測(cè)，到2020年，中國(guó)將產(chǎn)生價(jià)值超過30萬(wàn)億的潛在存量閑置商品，如果其中有5%的商品最終以平均4折成交，至少是一個(gè)5000億元的龐大市場(chǎng)。

中國(guó)閑置奢侈品市場(chǎng)規(guī)模在近幾年也呈現(xiàn)著階梯式跨越，2016年國(guó)內(nèi)閑置奢侈品交易規(guī)模達(dá)400億，2017年則達(dá)到800億。在“閑置經(jīng)濟(jì)”迅速發(fā)展過程中，奢侈品也順應(yīng)潮流加入閑置品大軍之中。

“我們認(rèn)為今天閑魚的結(jié)果其實(shí)只是剛剛開始，” 閑魚負(fù)責(zé)人陳鐳強(qiáng)調(diào)：“我認(rèn)為今天中國(guó)至少有3—5億人有機(jī)會(huì)成為閑魚用戶，來閑魚把自己東西分享出來給大家。這個(gè)空間就是閑魚最大的空間，也是閑魚最大的機(jī)會(huì)?！?